پرسش های متداول
بر روی لینک دانلود کلیک می کنم ولی فایل دانلود نمی شود؟
در برخی از ساعات به دلیل ترافیک بالای سرور دانلود سایت ممکن است، شروع دانلود با تاخیر باشد و یا سرعت دانلود کند شود، بهتر است لینک دانلود را کپی کنید و در یک نرم افزار مدیریت دانلود مانند اینترنت دانلود منیجر وارد کنید، تا دانلود توسط این نرم افزار صورت بگیرد.
چگونه محصولات را دانلود کنم ؟
ابتدا محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و پس از آن به درگاه پرداخت آنلاین مراجعه کنید و سپس مبلغ محصول را پرداخت کنید . در مرحله بعدی رسید خرید به ایمیل شما ارسال خواهد که لینک دانلود محصول در آن قرار دارد و شما میتوانید محصول مورد نظر خود را با لینک مستقیم دانلود کنید.
پس از خرید محصول ایمیل به دستم نرسیده است ؟
دقت کنید هنگام خرید ایمیلتان را بطور صحیح وارد کنید که در ارسال لینک دانلود به مشکل برنخورید . دقت کنید که ممکن است ایمیل ارسال شده برایتان به قسمت Spam یا Promotions پنل مدیریت ایمیلتان ارسال شده باشد . پس حتما این دوقسمت را بررسی کنید .
gmail guide – راهنمای استفاده از سایت استاد هاب
فایلی را دانلود کرده ام برای استفاده، از من پسورد (کلمه رمز) می خواهد، پسورد آن چیست؟
پسورد فایل ها عبارت www.ketabisho.com می باشد.
پسورد را عبارت www.ketabisho.com وارد می کنم ولی باز پیغام خطا می دهد، دلیلش چیست؟
چند دلیل می تواند داشته باشد:
۱٫ هنگام وارد نمودن پسورد ممکن از صفحه کلید شما در حالت حروف بزرگ باشد و پسورد با حروف بزرگ وارد شود، و به دلیل اینکه تمامی حروف پسورد www.ketabisho.com باید به صورت کوچک تایپ شود این مشکل به وجود می آید.
۲٫ هنگام وارد کردن پسورد ممکن است صفحه کلید شما در حالت فارسی باشد، که در این حالت هم پسورد پذیرفته نمی شود، در هنگام تایپ به وضعیت EN/FA کیبورد خود نیز توجه داشته باشید.
۳٫ ممکن است شما به جای تایپ پسورد آن را Copy & Paste کرده باشید، که در این حالت نیز ممکن است پسورد به درستی وارد نشود و بهتر است پسورد را تایپ کنید.
قصد دانلود فایلی را دارم، در قسمت دانلود نوشته شده است، دانلود بخش اول، دوم و … منظور از آن چیست؟
ما فایل های حجیم را به چند بخش کوچک تقسیم می کنیم تا دانلود آن راحت تر و احتمال خرابی آن کمتر شود، به عنوان مثال اگر یک فایل با حجم ۱ گیگابایتی را به صورت یکپارجه برای دانلود قرار دهیم اگر شما ۹۰۰ مگابایت آن را دانلود کنید و ارتباط اینترنتی شما قطع شود مجبور هستید مجدداً از ابتدا آن را دانلود کنید. برای رفع این مشکل، ما فایل ۱ گیگابایتی را به ۵ بخش با حجم ۲۰۰ مگابایت تقسیم می کنیم و شما این بخش ها را به صورت تک تک دانلود می کنید، حال اگر در هنگام دریافت بخش پنجم مشکلی پیش آمد دیگر نیاز نیست شما از ابتدا تمامی بخش ها را دانلود کنید و تنها کافی است بخش پنجم را مجدداً دانلود کنید.
تمامی بخش های یک فایل را دانلود کرده ام برای استفاده چه کاری باشد انجام دهم؟
برای اینکه بخش های یک فایل را به هم متصل کنید شما به نرم افزار WinRAR احتیاج دارید . پس از نصب نرم افزار WinRAR تمامی بخش های یک فایل را درون یک پوشه در کنار هم قرار دهید و تنها بر روی فایلی که در انتهای آن عبارت Part1 را می بینید راست کلیک کنید و گزینه Extract to را بزنید، سپس پسورد www.ketabisho.com را وارد کنید و منتظر بمانید … نرم افزار تمامی بخش ها را به صورت خودکار شناسایی می کند و در نهایت فایل اصلی را ایجاد می کند (به عنوان مثال از ۵ فایل ۲۰۰ مگابایت یک فایل ۱ گیگابایتی حاصل می شود)
در هنگام Extract کردن فایل ها ناگهان با پیغام the archive is either in unknown format or damaged مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
این مشکل به این خاطر است که فایل مورد نظر به درستی دانلود نشده است و بایستی مجدداً فایل را دانلود کنید برای دانلود فایل ها و به منظور کاهش احتمال خرابی، برای دانلود حتماً از یک نرم افزار مدیریت دانلود استفاده کنید.
در هنگام Extract کردن فایل ها ناگهان با پیغام CRC Wrong Password مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
این مشکل یکی از رایجترین مواردی است که از جانب کاربران مطرح می شود. در این مورد شما باید به پیغام خطای دقت کنید و ببینید دقیقاً بر روی کدام بخش پیغام خطا می دهد، بر روی هر بخشی که پیغام خطا بدهد به منزله این است که فایل آن بخش خراب است و درست دانلود نشده است و باید مجدداً همان بخش را دانلود کنید، توجه داشته باشید لازم نیست تمامی بخش ها را دانلود کنید فقط کافی است همان بخش خراب دوباره دانلود شود.
همچنین اکثر فایل های آپلود شده قابلیت ترمیم نیز دارا می باشند به این معنی که شما قبل از آنکه فایل را مجدداً دانلود کنید، می توانید شانس خود را برای ترمیم آن فایل نیز امتحان کنید و در صورتی که فایل ترمیم نشد، اقدام به دانلود مجدد آن فایل کنید برای ترمیم فایل ها نرم افزار Winrar را اجرا نموده، به محلی که فایل های فشرده را دانلود کرده اید مراجعه کنید و تمامی پارت ها را انتخاب کرده و گزینه Repair که در قسمت بالایی نرم افزار موجود هست را بزنید. سپس محلی مناسب برای ذخیره سازی آن ها انتخاب کنید. پس از اتمام کار، به محلی که برای ذخیره سازی انتخاب کردید مراجعه نموده و با آن فایل ها به اکسترکت بپردازید. در صورتی که باز هم با پیغام بالا مواجه شدید، تنها راه دانلود مجدد فایل/قسمت خراب است.
اگر با این روش هم موفق نشدید ورژن نرم افزار WinRAR خود را چک کنید و در صورت قدیمی بودن آخرین نسخه WinRAR را نصب کنید.
در هنگام Extract کردن فایل ها ناگهان با پیغام next volume is required مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
این مشکل به این خاطر است که شما تمامی قسمت های فایل مورد نظر را دانلود نکرده اید، در برخی موارد یک فایل حجیم برای دانلود راحتتر به چند قسمت تقسیم شده اند، شما می بایستی تمامی قسمت ها را دانلود کنید تا بتوانید از آن فایل استفاده کنید و در صورتی حتی یکی ار قسمت ها را دانلود نکنید قادر به استفاده از آنها نخواهید بود و با پیغام فوق مواجه می شوید.
اگر باز هم موفق نشدید ورژن نرم افزار WinRAR خود را چک کنید و در صورت قدیمی بودن آخرین نسخه WinRAR را نصب کنید.
در هنگام Extract کردن فایل ها با پیغام Total path and file name length must not exceed 260 characters مواجه می شوم، دلیلش چیست؟
این مشکل به این خاطر است که فایلی که قصد Extract آن را دارید نام طولانی دارد و یا در پوشه ایی قرار دارد که دارای نام طولانی هست و یا مسیری که فایل در آن قرار دارد در پوشه های تو در تویی واقع شده است که نام های طولانی دارد، بر اساس یک محدودیتی که در ویندوز وجود دارد نام و مسیر قرار گیری یک فایل نباید بیشتر از ۲۵۵ کاراکتر باشد برای رفع این مشکل فایل های دانلود شده را در یک مسیر کوتاه همانند C:\dl کپی کنید و سپس اقدام به Extract کنید.
اگر با این روش هم موفق نشدید ورژن نرم افزار WinRAR خود را چک کنید و در صورت قدیمی بودن آخرین نسخه WinRAR را نصب کنید.
هنگام دانلود فایل با خطای ۴۰۴ مواجه می شوم؟
این مشکل به خاطر از کار افتادن لینک دانلود به وجود می آید که شما از طریق لینک گزارش خرابی می توانید، آن را به اطلاع ما برسانید تا برطرف شود.
